Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Зарегистрируйтесь, чтобы задать вопрос
  • Добрый день, Скажите пожалуйста, необходима ли транзитная булорусская виза при перемещении на поезде из Москвы во Франкфурт? Шенген, разумеется, имеется.

    Здравствуйте!
    Если Вы гражданин РФ, то необходимоти открывать транзитную визу Белоруссии нет.

  • Здравствуйте! Распространяется ли скидка на взрослого старше 60 лет, не являющегося гражданином РФ? (имеет белорусское гражданство)

    Здравствуйте!
    В поезде Москва-Париж действуют специальные тарифы для пассажиров от 60 лет и старше: "Взрослый Senior" и "Взрослый Senior Single". По данным тарифам предоставляется скидка в размере 30 %. Специальные тарифы не применяются при оформлении проездных документов от/до станций, расположенных на территории Республики Беларусь. Указанные тарифы действуют при транзитном проезде по территории Республики Беларусь.

  • Собираюсь осенью в Германию этим поездом, до станции Карлсруэ. Хочу узнать сколько стоят билеты, можно ли купить билеты в кассах Челябинска или только на сайте. За сколько дней продаются билеты. Действует ли скидка " сеньор", мне 61 год.

    Здравствуйте!
    Вы можете приобрести проездные документы по тарифу "Senior" либо в международных кассах, либо на сайте ОАО "РЖД", продажа начинается за 60 суток до даты отправления. Желаем приятных поездок!

  • Добрый День интересует вопрос , мы собираемся в путешествие с мужем по маршруту Москва-Париж с нами будет путешествовать наш питомец ( собака ) Чихуа-Хуа Поезд №23/24 Возможно ли приобретение 2х местного купе именно тип СВ по тарифу (Семейный) ? и вопрос №2 сайт является официальным и принадлежит ФПК ? я позвонила в справочную по телефону и они сказали что не имеют информации о существовании данного сайта Спасибо

    Здравствуйте!
    Перевозка собак, кошек и других мелких домашних животных разрешается в любом классе при условии оплаты всех мест в купе по полному тарифу. Обращаем Ваше внимание, что соблюдении таможенных и административных правил, установленных при перевозке животных, является обязанностью пассажира.
    Сайт является собственностью АО "ФПК".

  • При проезде из Москвы до Берлина на ребенка достаточно предъявить билет и заграничный паспорт или еще нужно свидетельство о рождении?

    Здравствуйте! Кроме билета и загран паспорта необходимо свидетельство о рождении.

  • здравствуйте! хотим поехать поездом париж-москва туда и обратно через месяц! нас 6 человек возрастом, 38 лет, 26л, 13л,12л, и двое детей по 5 лет, помогите пожалуйста с более выгодной для стоимостью , поездкой 2 классом , и еще , нам важно совместно ехать в одном купе или какие другие варианты! заранее спасибо вам огромное.

    Здравствуйте!
    поскольку вас 6 человек и для всех необходимо приобретать проездные документы с местами, ехать в одном купе не представляется возможным. Вы можете приобрести проездные документы для двух взрослых пассажиров по тарифному плану "Voyage", предоставляющему право на 20% скидку, однако тариф является невозвратным. Для детей 12 и 13 лет - по тарифу "Junior", для детей 5 лет - по "Детскому" тарифу.
    Желаем приятной поездки!

  • Здравствуйте ! У меня следующий вопрос, я купил билеты в кассе SNCF во Франции на поезд Париж-Москва и обратно, но в билетах не указаны ни имя, ни фамилия, ни номер паспорта. Смогу ли я с этими билетами сесть в Москве на обратном рейсе ?

    Здравствуйте!
    Да, можете. На билете указывается Ф.И.О. и номер паспорта, если это требуется внутренними правилами государства в котором оформляют проездной документ.Если же правилами не требуется, то Ф.И.О. и номер могут быть не указаны.

  • Здравствуйте! Мы (2 взрослых, ребенок до 12 лет и собака) планируем поездку из Москвы в Милан 1 сентября на поезде Москва-Ницца. Или в рядом с этой датой. В билетных кассах моего города (Казань) мне называют только одну цену для второго класса на все билеты, но я как я понимаю у меня существует возможность уменьшить стоимость, приобретая билеты по тарифу "Voyage"? Также, ввиду необходимости изготовления транзитной визы через Беларусь для одного взрослого пассажира и визы в Италию для ребенка, хотелось бы приобрести билеты ранее, чем за 60 дней до отправления. 1.Очень Вас прошу назвать мне точную сумму стоимости поездки, так как визы будут изготавливаться на основании существующих билетов. 2. Существует ли возможность выкупить билеты ранее, чем за 60 дней? Спасибо, очень надеюсь на Вашу помощь.

    Здравствуйте!
    перевозка собак, кошек и других мелких домашних животных разрешается в любом класе при условии оплаты всех мест в купе по полному тарифу. Обращаем Ваше внимание, что соблюдение таможенных и административных правил, установленных для перевозки животных, является обязанностью пассажира.

  • Добрый день! Хотела бы уточнить, до какого возраста предоставляется возможность покупки ребенку бесплатного детского билета (без предоставления отдельного места). На сайте у вас написано: "Ребенок в возрасте до 4 лет следует со взрослым пассажиром без отдельного места - бесплатно", а в одном из ответов на этом сайте и в этом разделе вы пишете (копирую): "Обратите внимание, на ребенка до 5 лет (без предоставления отдельного места) бесплатный билет оформляется только в кассах ОАО "РЖД". Так до 4 лет или до 5 лет ребенок имеет возможность ехать бесплатно без отдельного места? Заранее спасибо.

    Здравствуйте!
    Особые условия  перевозок в поездах международного сообщения АО "ФПК" ежегодно обновляются. В настоящее время проезд детей до 4 лет без предоставления места является бесплатным.

  • Уважаемые друзья! Планируем поездку на поезде Москва-Ницца и обратно в начале сентября. Нам с супругой больше 60 и лет. Вопрос такой какова будет цена билета? Насколько мы понимаем дается скидка 30% и еще дополнительная скидка 10% при покупке билетов за 45-60 дней до поездки. Вы можете нам рассчитать стоимость поездки туда - обратно (класс люкс) если мы купим билеты за 45-60 дней в евро. Заранее Вам очень благодарны

    Здравствуйте!
    Действительно пассажиры старше 60 лет могут воспользоваться тарифом "Senior", который дает возможность приобрести билеты с 30% скидкой. Также при приобретении билетов в период от 60 до 45 суток предоставляется дополнительная 10% скидка. Приобрести билеты Вы можете приобрести в кассах ОАО "РЖД" с оплатой в рублях на по курсу ЦБ РФ на день покупки. Дополнительную информацию Вам также предоставят в кассах.
    Желаем приятной поездки!

Страницы